1分間スピーチ：後工程はお客様（例文付き）

「後工程はお客様」という言葉があります。

相手の立場に立って仕事を行なう事であり、聞いた事がある方もいらっしゃるかも知れません。

「後工程はお客様」と言うのは、対応先が社内社外に関わらず、社外のお客様だと心得よと言う事を説いています。

そんな事は当たり前と思う方もおられるでしょうが、ちょっとした気配りやちょっとしたコツやポイントをつかんで置くことで、作業は非常にやり易く、また、ポジティブになり、気持ちの良いものです。

人から、ありがとうと感謝の言葉を言われるのは気持ちの良い事だと思いませんか。

チームや部全体を一枚岩にすることは難しいかも知れません。また、相手によって、気づかいのやり方は異なるでしょう。

でも、簡単な事から、第一歩を踏み出す事が重要で、徐々に改善していくと要領が分かってくると思います。皆さんも、最初の一歩を踏み出してみませんか。