スタッフのミスが少ないのはなぜか

私が任されたチームについては、毎回スタッフのミスが少ないことには皆さまお気づきのことと思います。
その理由はなぜでしょうか。
偶然優秀なスタッフが多かったということでもありません。他のチームではミスが多かったスタッフも一定数おります。
スタッフのミスを無くすための施策として、個人のスキルを上げることを第一に考えがちかもしれません。
しかし、それだけではなく、管理者のアプローチによってミスを減らすことも実は可能なのです。
一人ひとりに合った指示の出し方をすること、指示後に定期的に様子を観察すること、少しでも挙動がおかしいと気づいた時には、すぐに声をかけて作業の様子を確認するなどをすることによって、ミスの原因を取り除き、ミスを未然に防ぐことができるのです。
ぜひ、この方法を皆さんも取り入れてみてはいかがでしょうか。
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