1分間スピーチ:お客様を惹きつけるベネフィットで販売力をあげよう

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お客様を惹きつけるベネフィットで販売力をあげよう

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皆さんは、お客様に商品をお勧めするとき、どこに力を入れていますか。

商品の特徴、性能を説明することが中心になっていませんか。

でもお客様はそれにどれだけの興味があるかを考えてみてください。

その商品を買うと、どんな良いことがあるかを知りたいのではないでしょうか。

このよいことをベネフィットと言います。

「この商品には〇〇という素晴らしい成分が含まれてます」と言われても〇〇自体をお客様は知りません。

「この商品を使うと保湿効果があり、お肌にはりが戻り、若く見られるようになりますよ」と説明すると、心が動きませんか。

どんな商品でも同じです。

その商品を買うことで、どんな良いことがあるかがお客様にとっては重要なのです。「性能・特徴、だから、こうなる」、この「こうなる」を考えてみてください。

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