仕事

あおり運転ならぬ、あおり指導 最近はあおり運転による被害をよく耳にします。 　後ろの車、車間距離が近いぞ。何か変だぞ、と思っていたら、突然追い抜いてきて目の前に停車。 ひどいときには車から降りて近づいてきて怒鳴り声をあげる。とても怖いことで...

物事を正しく伝えるコツ 自分では正しく伝えているつもりなのに「結局何を言いたいの」と言われて困ったことはありませんか。 その理由は2つです。一つは、いらない情報がちりばめられていることです。 客観的な事実と感情が混在しているのです。 もう一...

売り上げよりも大切な信用 ビジネスをする上では「売上」が大事ですが、それと同じくらい、それ以上に大切なものがあります。 それは「信用」です。いい加減な仕事をしたり、言動と行動が伴わないと信用を積む事ができません。 結果、人が寄ってこず一人で...

過去を知り、未来に生かす 時代が大きく揺れ動き、これからどうなるのだろうと、不安に思う事が多々あるかと思います。 将来の事は誰にも分かりません。 しかし、過去を知ることで今とるべき行動が見えてきます。 『過去を知る』とは、例えば会社の歴史。...

お客様を惹きつけるベネフィットで販売力をあげよう 皆さんは、お客様に商品をお勧めするとき、どこに力を入れていますか。 商品の特徴、性能を説明することが中心になっていませんか。 でもお客様はそれにどれだけの興味があるかを考えてみてください。 ...

好印象なメールの書き方のコツ 私が仕事でメールを書くときに気を付けていることは、冒頭に相手が気持ち良くなるような言葉を一文入れることです。 例えば「先日は○○してくださってありがとうございました」といったことです。 持論ですが、メールだけの...

コミュニケーションコストについて 突然ですがコミュニケーションコストという言葉を聞いたことありますか？ 皆さんも他の部署の方やお客様とコミュニケーションを取ることがあると思います。 コミュニケーションコストとは、簡単に言うと意思疎通をすると...

働き方改革は会社から与えられるものではない 働き方改革という言葉が昨今出てきています。 当社でも時差通勤の実施による通勤ラッシュの回避や在宅勤務や直行直帰の推奨による労働環境の改善や残業時間の削減に取り組んでいます。 ここで一旦考えるべきは...

数値化できる物とできない物 私はスポーツが大好きです。 自分自身でゴルフを嗜むこともあればスポーツ観戦では野球や競馬、あらゆるジャンルをチェックするようにしています。 最近感じるのはすべてのスポーツがデジタル化され、数値でチェックされること...

夢や目的を持った仕事を 私たちは今日も１日仕事を頑張ります。そして家路に着きます。 このような１日、１日の繰り返しを重ねて私たちは歳をとっていきます。 仕事を一生懸命頑張り、家庭を守り。その果ての人生が何もない退屈な余った時間だというのは非...