仕事1分間スピーチ：名刺交換で差をつける（例文付き）
名刺交換で差をつける ほとんどの方はご存じかと思いますが今日は名刺交換の基本的な注意点を2点お話しします。 ①名刺は目下の者、訪問者からお渡しする。 営業にいった際には必ず自分から名乗ることを心がけて下さい。 ②名刺を受け取ったらすぐに...
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仕事1分間スピーチ：家具から見える日本人の性質（例文付き）
家具から見える日本人の性質 家具業界では、ニトリをはじめとした比較的安価で手頃な値段で買える家具が主流になってきており、日本人が家具にかける支出の割合は、年々減っているそうです。 以前、ヨーロッパ出身の外国人がテレビで言ってたことを思い出し...
仕事1分間スピーチ：学生と社会人の違い（例文付き）
学生と社会人の違い 受動と能動という言葉があります。 相手に任せ、相手の行動によって自らを委ねることが受動。 一方、自らが率先して行動し、積極的に物事を行なっていくことが能動。 私は学生と社会人の違いは、この受動と能動の違いだと思います。 ...
仕事1分間スピーチ：「もしもし」は電話応対ではNG？（例文付き）
「もしもし」は電話応対ではNG？ 電話をする際、「もしもし」と発する人は多いのではないでしょうか。 相手の応答が聞こえないときや第一声に「もしもし」から電話を始める方も時々見受けられます。 しかし、お客様対応をするコールセンターではNGワー...
仕事1分間スピーチ：「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ」（例文付き）
「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ」 私が後輩に業務を教える上で大切にしている言葉があります。 とても有名な言葉なので聞いたことがある方も多いと思いますが 連合艦隊司令長官を務めた山本五十六の言葉です。 「...
仕事1分間スピーチ：報・連・相より大切な「かく」「れん」「ぼう」（例文付き）
報・連・相より大切な「かく」「れん」「ぼう」 社会人に必要なこととしてよく、「ほう・れん・そう」が大切と言います。 「報告」「連絡」「相談」のそれぞれの頭の文字をとって「報連相（ほうれんそう）」ですが 最近になって、ビジネスの世界では成長を...
仕事1分間スピーチ：他人の不幸は蜜の味（例文付き）
他人の不幸は蜜の味 この仕事をはじめて◯年。 営業の際になかなか相手方と距離が縮まらず悩んだ時期がありました。 相手との会話が続かず焦って話題をコロコロ変えて、でも心を開いてくれず、落ち込むことが毎日でした。 そんな時に当時の先輩から相手の...
仕事1分間スピーチ：ホウレンソウのおひたし（例文付き）
ホウレンソウのおひたし 新入社員の頃、先輩方から口酸っぱく言われた言葉があります。 ホウレンソウの徹底です。 ご存知の通り、報告、連絡、相談の頭文字をとっての言葉ですが プロジェクトを滞りなく、スムーズに行う為には、一番重要なことだと今にな...
仕事1分間スピーチ：経費削減（例文付き）
経費削減 以前、会計の勉強をしていたときに学んだのですが 営業利益を上げる為の方法としては大きく分けると3つしかないです。 1.売上を上げる 2.粗利益率を上げる 3.経費を下げる 1.2の売上を上げること、粗利益率を上げること。については...
仕事1分間スピーチ：見えない所こそ大切（例文付き）
見えない所こそ大切 ある会社のクレーム処理を担当している方が先日言っていたことなのですが その方は、これまで3万5千件ほどのクレームを処理してきたそうです。 「最近の若い人は電話で顔が見えないからといって服装がだらしなかったり、脚を組んで電...