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パレートの法則で業務効率化ビジネスの世界で有名な「パレートの法則」、いわゆる「80:20の法則」をご存知でしょうか？これは、成果の80%は20%の努力から生まれるという法則です。例えば、売上の80%は上位20%の顧客からもたらされ、業務の8...

聞き上手になるための3つのポイントビジネスにおいて「聞き上手」であることは、意外と重要なスキルです。相手の話をただ聞くだけでなく、効果的に聞くことで信頼関係が築け、問題解決にもつながります。まず1つ目は「アクティブリスニング」。相手の話を遮...

7月12日に関するスピーチネタラジオ本放送の日タイトル：声が運ぶ、心のつながり皆さん、今日7月12日は「ラジオ本放送の日」です。1925年の今日、東京放送局がラジオの本格的な放送を開始しました。今から約100年前のことです。当時の人々にとっ...

7月11日に関するスピーチネタ世界人口データイトル：80億分の1の奇跡と責任皆さん、今日7月11日は「世界人口デー」です。1987年のこの日、地球の人口が50億人を超えたことをきっかけに国連が制定しました。現在では80億人を超えています。8...

二度と会わない人に対する親切「二度と会わない人に対してこそ、最大の親切を」というサービス業の格言があります。顧客満足度を高める重要な考え方です。私たちが一度きりの接客で残す印象は、その人の中で「会社全体のイメージ」になります。たった一度の出...

7月10日に関するスピーチネタ納豆の日タイトル：小さな粘り強さが生む大きな力皆さん、今日7月10日は「納豆の日」です。七（なっ）十（とう）で「なっとう」という語呂合わせから制定されました。関西から始まって全国に広がった記念日なんです。納豆と...

7月9日に関するスピーチネタジェットコースターの日タイトル：恐怖を楽しみに変える勇気皆さん、今日7月9日は「ジェットコースターの日」です。1955年の今日、後楽園遊園地に日本初の本格的なジェットコースターが設置されました。ジェットコースター...

7月8日に関するスピーチネタ質屋の日タイトル：物の価値、関係の価値皆さん、今日7月8日は「質屋の日」です。七（しち）八（や）で「しちや」という語呂合わせから制定されました。質屋というと、古い商売のイメージがあるかもしれませんが、実は「物の本...

7月6日に関するスピーチネタサラダ記念日タイトル：小さな日常が特別な記念日に皆さん、今日7月6日は「サラダ記念日」です。1987年、歌人の俵万智さんの歌集がきっかけで生まれた記念日で、短歌ブームを巻き起こし、「記念日」という言葉を広く定着さ...