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経費削減以前、会計の勉強をしていたときに学んだのですが営業利益を上げる為の方法としては大きく分けると3つしかないです。1.売上を上げる2.粗利益率を上げる3.経費を下げる1.2の売上を上げること、粗利益率を上げること。についてはお客様、仕入...

沈黙恐怖症営業成績を上げたければ「話上手よりも聞き上手になれ」という言葉をよく耳にします。相手の心の奥底に眠っている潜在的な欲求やニーズを会話の中から探り見つけ出すことが商品を販売する上でとても大切になってくるからです。ではその聞き上手にな...

コメンタリー(呼称)運転？「コメンタリー(呼称)運転」という言葉きいたことありますか？危険を察知する段階で声に出して確認をする運転方法のことで簡単に言うと教習所で初めに習った「シートベルトよし！」「バックミラーよし！」などの指差発声で、交差...

カフェイン中毒最近よく聞くようになった言葉ですがカフェイン中毒という言葉ご存じですか？カフェイン中毒とは、カフェインの入った飲料などを短時間に大量摂取したことにより、吐き気や心拍数の増加、興奮作用など身体に異変を及ぼす症状のことです。最悪の...

「失笑」間違えやすい日本語最近、人前で喋る機会が増えてきて、言葉や言葉の使い方について勉強することが多くなりました。実際に初めて聞く言葉もありますが本来の言葉の意図とはまったく違う使われ方をしている言葉があります。例えば…誰かの一言で場が凍...

怒りのピークは6秒まで人には怒りたい瞬間、憎たらしい感情を持つ瞬間は誰にでもあります。その時にグッとこらえて客観的に、冷静に物事を見極めれる人間性を持っている人が人の上に立つべき人間だと私は思います。最近ではアンガーマネジメントといって人間...

見えない所こそ大切ある会社のクレーム処理を担当している方が先日言っていたことなのですがその方は、これまで3万5千件ほどのクレームを処理してきたそうです。「最近の若い人は電話で顔が見えないからといって服装がだらしなかったり、脚を組んで電話をし...

根拠なき自信私が好きな言葉なのですが誰にでも今すぐ簡単に出来る自信をつける言葉として「根拠なき自信」という言葉があります。「やったことないから、どうしたらいいかわからない」「初めてだから、自信がない」という不安を頭の中から消し去り、「自分に...

自分の限界仕事をする上で限界を決めてしまう人がよくいます。私も、「もうこれ以上は頑張っても売れない」「仕事が多すぎて回らない」と自分で限界を決めてしまうことがあります。先日その限界についてこんな例え話をネットで見ました。ノミは体長の150倍...

大人の体感時間先日ネットで見たのですが大人の体感時間は子供のおよそ6分の1、子供の30分は大人の5分と聞いたことがあるでしょうか。大人になるにつれ、初めて行うことが減ってきている為、体感時間が早くなってしまうからだそうです。この対処法として...