メラビアンの法則
皆さんは、メラビアンの法則という話を聞いたことはありますでしょうか。
私が初めて聞いたのは、大学時代の講義の時だったのですが、内容としては、人と人がコミュニケーションを取る時、言葉の内容が立ったの7%、声38%、表情やしぐさなどが55%の割合で相手に影響を与えていると言われています。
つまり、何を話すか以上に、どう話すか、どんな表情で話すかがとても重要になってきます。
なので、今日一日中、言葉だけではなく、声のトーンや表情などにしっかり意識をしてコミュニケーションを取ってみましょう。
その小さな気遣いひとつで、相手との信頼関係を深め、私たちの職場をより前向きで活気のある職場にしていきたい考える。
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