仕事で人と接するときの心得について
接客についての話です。
小売などで店員さんに接客を受けると思いますが、店員さんの接客一つで気分が明るく感じることが誰にでもあると思います。
逆に相性が良くないゆえに気分を害してしまう場合もあるでしょう。前者であれば良いですが、もしも後者であれば気分の悪さを分析したり、いつまでも引きずってしまうこともあるでしょう。
そんな時、あくまでも自分の感性や考えを通して周囲に話すのか、無理やりに納得して忘れてしまうのか、個人個人の自由な選択です。
ここで他者へ不満を口にしてしまうと周囲へも不快な空気感を伝染させてしまうという事さえ気をつけておくなら、どちらの選択肢を選んでもいいのです。
結論を言うと、仕事上で他者と接している場合にその場にふさわしくない話、対応はモチベーションを低下させたり色々と非生産的であるという事です。
話をする側と聞く側どちらも同じくらいにふさわしくない対応であることに注意してください。
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