1分間スピーチ:お客様の立場に立つということ(例文付き) | 毎日更新!1分間スピーチの例文集

1分間スピーチ:お客様の立場に立つということ(例文付き)

お客様の立場に立つということ

おはようございます。

仕事をしているとお客様からクレームを頂くことがあります。

そんな時に大切なのは、お客様の立場に立って考えることです。

お客様の立場に立つことは、ただ単にクレームに応えるだけではありません。

お客様が抱える課題や問題を共感し、解決策を提案することが重要です。

また、お客様が抱える課題を事前に予測し、その解決策を提供することができれば、お客様の信頼を獲得し、逆にリピーターになってくれることもあります。

私たちがやるべきことはたった一つです。

お客様にとって、最高のサービスを提供し続けることです。

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クレーマーのイラスト(女性)

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